一般情况下，企业在网站上找回密码，系统只要给已登记的手机号发送一个验证码就可轻松找回，但是招投标行业的人员流动性大，特别是一些企业人员离职时没有做好相关的交接工作，或者企业早期注册时没有留下联系方式，导致无法通过上述方式在线找回账号密码。

为了解决市场主体因各种原因导致忘记用户名或密码的情况，南京市公共资源交易平台新增了密码找回功能并于4月30日上线。通过“高级找回账号”，提供问题说明和相关证明材料，可由工作人员协助处理，系统会将新的账号密码以短信的形式发送到用户的手机上。功能上线后，已帮助75家企业完成了账号密码找回，其中外地企业38家。

一直以来，南京市交易中心始终坚持想企业之所想，急企业之所急，从市场主体的角度进行换位思考，真心诚意为办事人创高效便捷服务之门。密码找回功能的完善便是体现了政务服务改进“一小步”，便民惠企“一大步”。下一步，该交易中心还将继续推动“不见面交易”的覆盖面，让市场主体在“零跑动”中享受公共资源交易领域营商环境提升所带来的更多红利。

（南京市公共资源交易中心 申薇）